Политика на приватност
Со твоите податоци управува (контролор е) АГРИА-ГРУП ДООЕЛ, ул. Благој Ѓорев 92, 1400 Велес, Северна Македонија. Оваа страница објаснува што собираме, зошто, со кого го споделуваме и што можеш да направиш. Политиката е објавена двојазично, на македонски и на англиски; во случај на несогласување меѓу двете верзии, меродавна е верзијата на македонски јазик.
Кои податоци ги собираме
Што ни даваш ти: име; е-пошта и/или телефонски број; лозинка (се чува само како криптографски отпечаток — ние не ја гледаме); зачувани адреси за достава; и дали сакаш промотивни пораки. Ако се најавиш со Google, од Google добиваме име, е-пошта и основни податоци од профилот (ознака на налогот и врска до профилната слика) — не добиваме лозинка ниту пристап до твојот Google налог. Ако се најавиш со Apple, од Apple добиваме име и е-пошта (или скриена Apple адреса за препраќање, ако така избереш) и ознака на налогот — без лозинка. Што настанува со користење: нарачките (производи, тежини, износи, продавница, време, белешките што ги пишуваш, и адреса и телефон за достава), оценките што ги даваш за нарачките (ѕвезди, ознаки и коментар), омилени производи, јазик на апликацијата, и техничка ознака на уредот ако си дозволил известувања. Технички записи: добавувачите што ги користиме бележат IP адреса и време на барањата, заради безбедност. Не собираме локација, контакти од телефонот, ниту податоци за картички.
Зошто ги користиме
За да ја исполниме нарачката, да те известиме за нејзиниот статус, да одговориме ако има проблем, и да ја заштитиме апликацијата од злоупотреба. Не праќаме рекламни пораки без твоја согласност.
Правна основа
Податоците за сметката и нарачките ги обработуваме за да го исполниме договорот со тебе — нарачката. По завршената нарачка ги чуваме уште ограничено време врз основа на легитимен интерес — за рекламации и евентуални спорови. Известувањата и промотивните пораки се врз основа на твоја согласност, која можеш да ја повлечеш кога сакаш. Техничките записи ги обработуваме врз основа на легитимен интерес — безбедност и спречување злоупотреба.
Со кого се споделуваат
Податоците не ги продаваме и не ги даваме за реклами. Ги споделуваме само колку што бара услугата. Со курирската фирма: адресата и телефонот, само за конкретната достава. Со технички добавувачи што работат по наш налог: Supabase (база на податоци и најава), Vercel (веб сервер), Resend (праќање на кодовите по е-пошта), Infobip (праќање на кодовите со SMS), Google (најава со Google и доставување на известувањата на Android), Apple (најава со Apple и доставување на известувањата на iPhone) и Expo (доставување на известувањата).
Пренос надвор од земјата
Главната база на податоци е во Европската унија (Франкфурт). Некои од добавувачите — Vercel, Resend, Google, Apple и Expo — се компании со седиште во САД и може да обработуваат податоци таму. Тие нудат договорни гаранции за заштита на податоците (стандардни договорни клаузули).
Колку долго
Податоците за сметката ги чуваме додека ја имаш сметката. Личните податоци во нарачките (име, телефон, адреса за достава, белешки и коментарот од оценката) ги чуваме 2 години од нарачката, заради рекламации и евентуални спорови; потоа се бришат, а остануваат само производите, износите, датумите и ѕвездите и ознаките од оценката, без врска со тебе. Кодовите за потврда важат кратко (5 минути за SMS, 60 минути за е-пошта). Техничките записи кај добавувачите се чуваат кратко, според нивните рокови.
Твои права
Имаш право на пристап до своите податоци, исправка, бришење, ограничување на обработката, преносливост и приговор, како и да ја повлечеш согласноста во секое време. Пиши на е-поштата подолу или на офицерот за заштита на личните податоци — одговараме во рок од еден месец. Согласноста за промотивни пораки засега се повлекува со порака на истата адреса. Ако сметаш дека твоите права се повредени, можеш да се обратиш до Агенцијата за заштита на личните податоци (azlp.mk). Офицер за заштита на личните податоци: Загорка Бочварова Перчинков, zage_92@hotmail.com, тел. 072 208 818.
Бришење на сметка
Од Профил → Избриши сметка — веднаш, без чекање. Ако немаш пристап до апликацијата, упатството е на app.agria.mk/delete-account. Се бришат: најавата (е-пошта, телефон, лозинка, врска со Google или Apple), името, зачуваните адреси, омилените производи, известувањата и ознаката на уредот. Од минатите нарачки се бришат адресата и телефонот за достава, твоите белешки и коментарите од оценките. Остануваат само производите, износите, датумите и ѕвездите и ознаките од оценките, без врска со тебе. Бришењето не е можно додека имаш активна нарачка.
Известувања
Известувањата служат само за статусот на твојата нарачка. Дозволата ја даваш ти и можеш да ја исклучиш во секое време од поставките на телефонот — нарачувањето продолжува да работи без неа.
Деца
Апликацијата не е наменета за лица под 16 години и свесно не собираме нивни податоци. Ако сметаш дека лице под 16 години ни дало податоци, пиши ни и ќе ги избришеме.
Безбедност
Врската со апликацијата е шифрирана. Лозинките се чуваат само како криптографски отпечаток. Пристап до нарачките имаат само вработените во продавницата од која нарачуваш и администраторите, секој со своја најава. Ниеден систем не е совршено безбеден; ако дојде до нарушување што те засега, ќе те известиме според законот.